Terma & Syarat mae4 — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform mae4 yang diakses melalui laman web mae4.xyz dan mana-mana perkhidmatan yang berkaitan. Dokumen ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mae4 ("Kami", "Platform" atau "mae4").

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mae4 — sama ada melalui peranti mudah alih, komputer atau mana-mana peranti lain — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform mae4 dengan segera.

Mae4 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan kasino dan produk berkaitan kepada pengguna yang layak. Platform ini direka khas untuk pasaran Malaysia dengan semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mae4, anda mesti memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan penggunaan berterusan.
• Merupakan individu yang secara sah berkemampuan untuk mengikat perjanjian menurut undang-undang tempatan yang terpakai.
• Tidak sedang dikecualikan daripada aktiviti perjudian atau pertaruhan atas arahan mahkamah, program rawatan atau permintaan kendiri sebelumnya.
• Menggunakan akaun semata-mata untuk aktiviti peribadi dan hiburan — bukan atas nama mana-mana pihak ketiga atau entiti korporat.
• Tidak menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau dana milik orang lain untuk aktiviti di platform mae4.

Mae4 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun. Individu yang mendaftar menggunakan maklumat palsu atau memalsukan umur akan kehilangan semua baki dan bonus tanpa pampasan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mae4. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada atas nama sendiri, menggunakan maklumat ahli keluarga atau rakan, atau menggunakan nombor telefon atau e-mel yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya.

Semua transaksi kewangan di mae4 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Platform mae4 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi satu permintaan.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit — kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan kelulusan pasukan kewangan mae4.
• Mae4 berhak untuk meminta pengesahan KYC sebelum memproses pengeluaran bagi akaun baharu atau pengeluaran melebihi amaun tertentu.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan ditolak.
• Mae4 tidak menanggung sebarang yuran yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga, jika ada.

Mae4 menawarkan pelbagai produk hiburan termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia dan lain-lain), kasino langsung (Baccarat, Blackjack, Roulette dan lain-lain) dan permainan kasino RNG. Penggunaan produk-produk ini tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam halaman produk berkenaan, di samping Terma umum ini.

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna selepas ia diterima oleh sistem mae4, kecuali ciri Cash Out digunakan dalam pasaran yang menyokong ciri tersebut.
• Mae4 berhak untuk membatalkan atau menyemak semula pertaruhan dalam kes ralat teknikal, odds yang diterbitkan secara tidak sengaja (obvious error odds) atau maklumat yang tidak tepat.
• Keputusan rasmi perlawanan atau permainan yang diiktiraf oleh badan penganjur yang berkenaan akan digunakan untuk menyelesaikan pertaruhan. Dalam kes pertikaian, keputusan mae4 adalah muktamad.
• Mae4 berhak untuk menolak, mengehadkan atau menamatkan sebarang pertaruhan dari mana-mana akaun mengikut budi bicara mae4, terutamanya jika terdapat kecurigaan penyelewengan atau penyalahgunaan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap pasaran atau meja dinyatakan dalam antara muka permainan sebelum pertaruhan dikunci.

Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan keputusan permainan atau penyelesaian pertaruhan, anda mesti menghubungi pasukan sokongan mae4 dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan dipertimbangkan. Mae4 akan menyiasat semua aduan dengan serius dan memberikan respons dalam tempoh 5 hari bekerja.

Mae4 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat dan kelayakan yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi, yang perlu dibaca bersama Terma am ini.

• Bonus alu-aluan, cashback, free bet dan sebarang kredit promosi lain tidak boleh dikeluarkan secara langsung. Ia mesti dimainkan mengikut keperluan rollover yang dinyatakan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat luput secara automatik tanpa pemberitahuan.
• Mae4 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai kepada ahli yang terjejas.
• Ahli yang didapati mengeksploitasi promosi secara tidak wajar — termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, koordinasi dengan ahli lain atau strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi rollover dengan risiko minimum yang bercanggah dengan niat promosi — akan kehilangan bonus dan kemenangan berkaitan serta-merta.
• Setiap ahli hanya layak mendapat setiap jenis promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

Penggunaan platform mae4 adalah tertakluk kepada kod kelakuan yang ketat. Aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun, rampasan baki dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Penipuan & Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform mae4 untuk tujuan pengubahan wang haram, penipuan kewangan atau sebarang aktiviti haram lain adalah dilarang dan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Pendaftaran Berbilang Akaun: Membuat lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus berganda atau mengelak sekatan akaun.
• Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau alat teknikal lain untuk mengautomatikkan pertaruhan atau permainan di platform mae4.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi promosi secara bersama.
• Eksploitasi Ralat Sistem: Sengaja memanfaatkan pepijat teknikal, kesilapan paparan odds atau kelemahan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Maklumat Palsu: Memberikan maklumat identiti, umur atau kewangan yang palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Gangguan & Ugutan: Menggunakan bahasa yang menghina, mengancam atau mengganggu kakitangan sokongan mae4 atau ahli lain.

Mae4 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang akaun yang disyaki melakukan pelanggaran akan disekat sementara sehingga siasatan selesai. Sekiranya pelanggaran disahkan, akaun akan ditamatkan secara kekal dan semua baki serta bonus akan dirampas.

Anda boleh menutup akaun mae4 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai diproses dan tiada pertaruhan aktif yang tertunggak. Baki yang tinggal selepas penutupan akan dikembalikan menggunakan kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit terakhir.

Mae4 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut (yuran tidak aktif mungkin dikenakan selepas tempoh ini seperti yang dinyatakan dalam terma caj).
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.

Mae4 menyediakan ciri pengecualian diri untuk ahli yang memerlukan rehat dari aktiviti pertaruhan. Apabila pengecualian diri diaktifkan, akaun anda tidak akan dapat diakses untuk tempoh yang dipilih. Ini adalah alat permainan bertanggungjawab yang kami sokong sepenuhnya dan tidak akan dibalik sebelum tempoh tamat dalam mana-mana keadaan.

Mae4 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan sempurna, kami tidak boleh menjamin platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan perkhidmatan atau keadaan di luar kawalan kami.

• Mae4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan yang diambil oleh pengguna.
• Mae4 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan internet, masalah peranti atau keadaan teknikal di luar kawalan mae4.
• Mae4 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Dalam keadaan di mana liabiliti mae4 tidak dapat dikecualikan sepenuhnya, jumlah maksimum liabiliti mae4 adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan ke akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

Pertaruhan dan permainan kasino mengandungi risiko kewangan yang nyata. Mae4 menggalakkan semua ahli untuk bermain hanya dengan wang yang mampu mereka tanggung kerugiannya dan untuk menetapkan had pertaruhan yang bersesuaian dengan keadaan kewangan masing-masing.

Semua kandungan di platform mae4 — termasuk tetapi tidak terhad kepada nama jenama, logo, reka bentuk antara muka, teks, grafik, imej, perisian dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif mae4 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek yang berkenaan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Meniru, menyalin atau mengedarkan semula mana-mana kandungan mae4 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama jenama, logo atau bahan pemasaran mae4 untuk tujuan komersial atau peribadi tanpa kelulusan.
• Mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan platform mae4.
• Melakukan kejuruteraan balik, menyahmuat atau cuba mengakses kod sumber perisian mae4.

Mae4 mengambil serius privasi dan perlindungan data peribadi ahlinya. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda oleh mae4 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan perlu dibaca bersama Terma ini.

Secara ringkasnya, mae4 berkomitmen untuk:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform.
• Melindungi data anda menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal yang sesuai.
• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Mematuhi standard perlindungan data yang berkenaan dan memberikan anda hak akses, pembetulan dan pemadaman data anda.

Mae4 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di platform mae4.xyz.

Untuk perubahan yang bersifat material — iaitu yang secara ketara mempengaruhi hak atau tanggungjawab ahli — mae4 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Terma ini terakhir kali dipinda.

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa operasi mae4. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform mae4 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan antara kedua-dua pihak secara suci hati.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan mae4 berkaitan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian, pernyataan atau komunikasi terdahulu antara anda dan mae4 berkaitan perkara yang sama.